Business Intelligence Competence Centre (BICC)

Im Sachgebiet Controlling wird das Projekt Business Intelligence Competence Centre umgesetzt, das durch die Exzellenzstrategie von Bund und Ländern gefördert wird.

BICC

Ein Business Intelligence Competence Centre (BICC) ist ein funktionsübergreifendes Team mit definierten Rollen, Zuständigkeiten, Aufgaben und Prozessen zur Förderung der effektiven Nutzung von Business Intelligence (BI) in einer Organisation. Ein BICC koordiniert relevante Aktivitäten und Ressourcen, um sicherzustellen, dass ein faktenbasierter Ansatz für die Entscheidungsfindung systematisch in der gesamten Organisation umgesetzt wird. Es verwaltet die Governance-Struktur für BI sowie die erforderlichen analytischen Programme, Projekte, Verfahren, Software und Architektur. Es verbessert die Datenkompetenz in der Organisation und unterstützt diese bei strategischen Entscheidungen, indem es die notwendigen Kompetenzen, Pläne und Prioritäten durch den Einsatz von BI und analytischer Software bereitstellt.
(Strange/Hostmann 2003; Miller et al. 2006; Gansor/Totok 2015)

Durch den Einsatz integrierter Systeme und automatisierter Prozesse wird das BICC die Effizienz der Datenerfassung und -aufbereitung erhöhen und damit die Belastung durch Routinearbeiten und manuelle Datenverwaltung verringern, was datengestützte Entscheidungsprozesse auf allen Organisationsebenen unterstützt.

Ziele

• Effizientere Erfüllung interner und externer Berichtspflichten durch integrierte Systeme und automatisierte Prozesse
• Schaffung von Grundlagen für datenbasierte Entscheidungen auf allen organisatorischen Ebenen und für frühzeitige Identifizierung von strategischen Herausforderungen

Erfolge

Etablierung des Controllingdatenportals als Self-Service BI für alle Beschäftigten der Universität Konstanz mit mehr als 800 registrierten Nutzer*innen.

Regelmäßige Schulungen zur Befähigung der Mitarbeiter*innen der Universität, datengestützte Entscheidungen in den jeweiligen Leistungsbereichen zu treffen.

Mehr als 400 Berichte zu allen Leistungsbereichen sind im Controllingdatenportal verfügbar. Das Angebot wird stetig bedarfsgerecht erweitert.

Der Großteil des regelmäßigen datenbasierten Berichtswesens der Universität wird zentral im BICC koordiniert und umgesetzt: Amtliche Statistiken, Jahresbericht der Rektorin, Monitoringberichte im Rahmen des Qualitätssicherungssystems.

Ad hoc Anfragen zu Daten und Auswertungen werden vom Team des BICC mit Hilfe des Controllingdatenportals und externer Datenquellen beantwortet.

Entwicklung von Tools und Prozessen zur kontinuierlichen Verbesserung der Datenqualität in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachabteilungen.